Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις Αγορών

Ο επισκέπτης ή χρήστης του διαδικτυακού τόπου www.trisdiastato.com οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν από τη χρήση των υπηρεσιών μας. Η πλοήγηση στο κατάστημά μας και η πραγματοποίηση αγορών υποδηλώνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Παραγγελίες & Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Το Trisdiastato.com κατασκευάζει και εκτυπώνει προϊόντα (ειδικά είδη ζαχαροπλαστικής κ.ά.). Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή διαθεσιμότητα των πρώτων υλών, ωστόσο ενδέχεται να υπάρξουν μεταβολές στους χρόνους παράδοσης λόγω απρόβλεπτων ελλείψεων από τους προμηθευτές μας.

• Λήψη & Επεξεργασία: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 10:30 – 18:30).

• Επιβεβαίωση: Με την καταχώρηση της παραγγελίας, λαμβάνετε αυτοματοποιημένο e-mail επιβεβαίωσης. Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή, ενημερώνεστε με νέο e-mail/SMS που περιλαμβάνει τον κωδικό εντοπισμού (tracking number).

• Ελλείψεις: Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω e-mail/SMS) για την τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας. Εάν η επικοινωνία δεν καταστεί δυνατή εντός 10 ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

2. Αποστολή & Παράδοση

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (Courier / Box Now).

• Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας.

• Για νησιωτικούς προορισμούς, την Πελοπόννησο, την Ήπειρο (εκτός μεγάλων αστικών κέντρων) και δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

• Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, καθυστερήσεις τελωνείων).

3. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο e-mail info@trisdiastato.com ή στο τηλέφωνο  6987789242.

4. Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Δικαίωμα Επιστροφής (Standard Σχέδια / Print-on-Demand):

Όλα τα προϊόντα του καταλόγου μας κατασκευάζονται και εκτυπώνονται αποκλειστικά κατόπιν δικής σας παραγγελίας (print-on-demand), στο συγκεκριμένο μέγεθος που εσείς επιλέγετε, καθώς η επιχείρησή μας δεν διατηρεί έτοιμο απόθεμα (στοκ).

Λόγω αυτής της on-demand παραγωγικής διαδικασίας, η δυνατότητα επιστροφής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή (Ν. 2251/1994) παρέχεται αποκλειστικά και μόνο στην περίπτωση που επιλέξατε εκ παραδρομής λάθος μέγεθος.

Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή γίνεται δεκτή αυστηρά υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία (να μην έχει αποσφραγιστεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί).

• Να συνοδεύεται υποχρεωτικά από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).

• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής (Custom Προϊόντα): Για προϊόντα που κατασκευάζονται ή εκτυπώνονται κατόπιν δικής σας ειδικής παραγγελίας (custom καλούπια, σφραγίδες, προσωποποιημένα είδη), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές, καθώς δεν υπάρχει δυνατότητα διόρθωσης ή μεταπώλησής τους. Τα προϊόντα αυτά προπληρώνονται και δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής.

Ελαττωματικά Προϊόντα: Σε περίπτωση που παραλάβετε αποδεδειγμένα ελαττωματικό προϊόν ή λάθος κωδικό με δική μας υπαιτιότητα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών. Αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων σας (εντός 14 ημερών), καλύπτοντας εμείς εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής.

5. Newsletters & Επικοινωνία

Με την εγγραφή σας στο Newsletter ή την ολοκλήρωση μιας αγοράς, συναινείτε στη λήψη ενημερωτικού και προωθητικού υλικού. Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απολύτως ασφαλή και δεν παραχωρούνται σε τρίτους. Μπορείτε να διαγραφείτε (unsubscribe) ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο (link) που βρίσκεται στο κάτω μέρος των e-mail μας.

6. Τροποποίηση Όρων

Το Trisdiastato.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, τις τιμές, τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Οι επισκέπτες οφείλουν να ελέγχουν τακτικά την παρούσα σελίδα για τυχόν αλλαγές.